المادة 1 - الاستيفاء
1.1 تم نشر هذه الشروط العامة من قبل LABORATOIRES PHYT'S ، شركة ذات مسؤولية محدودة برأس مال قدره 1451،000،46140 يورو الموجودة في CAILLAC (493) ، La Bouygue ومسجلة لدى RCS of CAHORS تحت رقم 447
1.2 تعبر الشروط العامة المذكورة عن جميع التزامات الأطراف. وبهذا المعنى ، يُعتبر أن المشتري يقبلها دون تحفظ.
1.3 يتفق البائع والمشتري على أن هذه الشروط العامة تحكم علاقتهما حصريًا. يحتفظ البائع بالحق في تعديل شروطه العامة من وقت لآخر. ستكون قابلة للتطبيق بمجرد وضعها على الإنترنت.
1.4 في حالة عدم توفر شرط للبيع ، فسيتم اعتباره خاضعًا للممارسات المعمول بها في قطاع البيع عن بعد ، والذي يقع مقر شركاته في فرنسا.
المادة 2 - الغرض
2.1 الغرض من هذه الشروط العامة هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف في إطار البيع عبر الإنترنت للبضائع والمواد التي يقدمها البائع للمشتري.
2.2 تتعلق هذه الشروط فقط بالمشتريات التي تتم عبر الموقع الإلكتروني www.phyts.com من قبل المشترين الموجودين في فرنسا والتي يتم تسليمها حصريًا على الأراضي الفرنسية.
المادة 3 - الترتيب
3.1 Les produits proposés sur le site www.phyts.com sont réservés aux personnes majeures (ou mineures titulaires d'une autorisation de leur représentant légal leur permettant d'effectuer une commande sur le site) et disposant de la pleine capacité juridique pour passer des commandes في الموقع. وبهذا المعنى ، يحتفظ البائع بالحق في مطالبة المشتري بإثبات الهوية يثبت عمره و / أو تفويض الممثل القانوني.
3.2 يقوم المشتري بوضع طلبه عبر الإنترنت ، من الكتالوج عبر الإنترنت وباستخدام النموذج الموجود على الموقع.
3.3 إن التحقق من صحة الطلب من قبل العميل يعني القبول دون تقييد أو تحفظ لهذه الشروط العامة للبيع.
3.4 عند التحقق من صحة الطلب ، يتعهد المشتري باستخدام المنتجات في سياق شخصي فقط ، دون أي صلة مباشرة بنشاطه المهني.
بخلاف ذلك ، يحتفظ البائع بالحق في عدم الرد على طلب و / أو استبعاد المشتري من قاعدة بياناته الخاصة بالعملاء / المحتملين.
3.5 للقيام بذلك ، يجب على المشتري أن يحدد عند طلب الاحتياجات المحددة التي ستكون هذه المنتجات مطلوبة للوفاء بها.
3.6 لكي يتم التحقق من صحة الطلب ، يجب على المشتري أيضًا اختيار العنوان وطريقة التسليم.
3.7 أي طلب يعني قبول أسعار وأوصاف المنتجات المتاحة للبيع. أي نزاع حول هذه النقطة سيحدث في إطار التبادل المحتمل والضمانات المذكورة أدناه.
3.8 في بعض الحالات ، بما في ذلك التخلف عن السداد أو العنوان غير الصحيح أو مشكلة أخرى في حساب المشتري ، يحتفظ البائع بالحق في حظر طلب المشتري حتى يتم حل المشكلة.
3.9 في حالة عدم توفر منتج تم طلبه ، سيتم إبلاغ المشتري عبر البريد الإلكتروني.
3.10 سيتم بعد ذلك إلغاء طلب هذا المنتج وإمكانية استرداده ، ويبقى باقي الطلب ثابتًا ونهائيًا.
3.11 لأي سؤال يتعلق بمتابعة الطلب ، يمكن للمشتري الاتصال بالناشر على العنوان التالي: [البريد الإلكتروني محمي]
المادة 4 - التوقيع الإلكتروني
4.1 سيشكل التوريد عبر الإنترنت لتفاصيل بنك المشتري والتحقق النهائي من الطلب دليلاً على اتفاقية المشتري وفقًا لأحكام القانون الصادر في 13 مارس 2000 وستكون قيمتهما:
- دفع المبالغ المستحقة بموجب أمر الشراء ؛
- التوقيع والقبول الصريح لجميع العمليات المنفذة.
4.2 في حالة الاستخدام الاحتيالي للتفاصيل المصرفية ، تتم دعوة المشتري ، بمجرد ملاحظة هذا الاستخدام ، للاتصال بـ 05.65.20.00.45
المادة 5 - تأكيد الطلب
سيتم تأكيد المعلومات التعاقدية عن طريق البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن. بالإضافة إلى ذلك ، سيتم عرض ملخص قابل للطباعة والتسجيل للطلب أثناء التحقق والدفع ، مع ذكر المراجع الخاصة بهما على وجه الخصوص.
المادة 6 - إثبات المعاملة
سيتم اعتبار السجلات المحوسبة ، المحفوظة في أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالبائع في ظل ظروف أمنية معقولة ، كدليل على الاتصالات والأوامر والمدفوعات بين الطرفين. تتم أرشفة أوامر الشراء والفواتير على وسيط موثوق ودائم يمكن تقديمه كدليل.
المادة 7 - معلومات المنتج
7.1 المنتجات التي تحكمها هذه الشروط العامة هي تلك التي تظهر على موقع البائع والتي يشار إليها على أنها بيع وشحن من قبل البائع. يتم تقديمها في حدود الأسهم المتاحة.
7.2 يتم وصف المنتجات وتقديمها بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك ، إذا حدثت أخطاء أو سهو في هذا العرض التقديمي ، فلا يمكن تحميل البائع المسؤولية. وبالمثل ، يتم إبلاغ المشتري أن هذه الأوصاف قابلة للتغيير.
7.3 صور المنتجات ليست تعاقدية.
المادة 8 - السعر
8.1 يحتفظ البائع بالحق في تعديل أسعاره في أي وقت ولكنه يتعهد بتطبيق الأسعار السارية المشار إليها في وقت الطلب ، رهناً بالتوافر في ذلك التاريخ.
8.2 الأسعار باليورو. لا تأخذ في الاعتبار تكاليف التسليم ، بالإضافة إلى الفواتير ، والمشار إليها قبل التحقق من صحة الأمر. تأخذ الأسعار في الاعتبار ضريبة القيمة المضافة المطبقة في يوم الطلب وأي تغيير في معدل ضريبة القيمة المضافة المطبق سينعكس تلقائيًا على سعر المنتجات في المتجر عبر الإنترنت. يجب دفع السعر الكامل عند الطلب. لا يمكن في أي وقت اعتبار المبالغ المدفوعة وديعة أو دفعة أولى.
8.3 إذا تم إنشاء أو تعديل ضرائب أو مساهمات واحدة أو أكثر ، خاصة بيئية ، بالزيادة أو النقصان ، فقد ينعكس هذا التغيير في سعر بيع المنتجات.
المادة 9 - طريقة الدفع
9.1 إنه أمر ملزم بالدفع ، مما يعني أن تقديم الطلب يعني ضمناً دفع المشتري.
9.2 يتم الدفع للطلب عن طريق بطاقة الائتمان (Visa و Amex و Mastercard) على الخوادم المصرفية الآمنة للشريك (La Banque Populaire). يضمن المشتري للبائع أن لديه التراخيص اللازمة لاستخدام طريقة الدفع التي اختارها ، عند التحقق من صحة نموذج الطلب. يحتفظ البائع بالحق في تعليق إدارة أي طلب وأي تسليم في حالة رفض الإذن بالدفع عن طريق البطاقة المصرفية من الهيئات المعتمدة رسميًا أو في حالة عدم الدفع. يحتفظ البائع بالحق على وجه الخصوص في رفض إجراء تسليم أو تكريم طلب من مشتر لم يدفع طلبًا سابقًا بالكامل أو جزئيًا أو تتم إدارة نزاع بشأن الدفع معه. نفَّذ البائع إجراءً للتحقق من الطلب للتأكد من عدم استخدام أي شخص التفاصيل المصرفية الخاصة بشخص آخر دون علمه.
كما يضمن البنك الشعبي ، عبر خوادمه الآمنة ، تنفيذ أجهزة الحماية والتحكم للوصول المادي والمنطقي إلى هذه البيانات.
يجب على المشتري استخدام إجراء الدفع الآمن "ثلاثي الأبعاد" لتلقي مدفوعات آمنة عبر الإنترنت عن بُعد. قبول الدفع الآمن مشروط بنظام مصادقة حامل البطاقة وطلب تفويض من البنك الذي أصدر البطاقة.
9.3 كجزء من هذا التحقق ، قد يُطلب من المشتري إرسال نسخة من مستند الهوية إلى البائع عن طريق الفاكس بالإضافة إلى إثبات العنوان. سيتم بعد ذلك التحقق من صحة الطلب فقط بعد استلام البائع والتحقق منه للأجزاء المرسلة.
9.4 لا يجوز للبائع استلام أي مدفوعات أو أي مقابل ، بأي شكل من الأشكال ، من المشتري قبل انتهاء فترة 7 أيام من إبرام العقد.
المادة 10 - توافر المنتجات - استرداد المنتجات
10.1 باستثناء حالات القوة القاهرة أو خلال فترات الإغلاق المعلنة بوضوح على الصفحة الرئيسية للموقع ، ستكون أوقات الشحن ، في حدود المخزون المتاح ، تلك المبينة أدناه. تبدأ أوقات الشحن من تاريخ تسجيل الطلب الموضح في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب.
10.2 للتسليم في فرنسا ، الموعد النهائي هو 3 إلى 5 أيام عمل من اليوم التالي لاستلام الطلب في البر الرئيسي لفرنسا.
10.3 في حالة عدم الامتثال لمدة التسليم القصوى البالغة 30 يومًا ، يجوز للمشتري إنهاء العقد ، من خلال خطاب مسجل مع إشعار بالاستلام ، بعد أن يكون قد أمر البائع بإجراء التسليم أو تقديم الخدمة في غضون فترة إضافية معقولة. . ومع ذلك ، إذا رغب ، يمكن للمشتري إنهاء العقد على الفور ، إذا كانت التواريخ أو المواعيد النهائية المذكورة أعلاه تشكل بالنسبة له شرطًا أساسيًا للعقد.
10.4 في هذه الحالة ، عند إنهاء العقد ، يتعين على البائع أن يسدد للمشتري جميع المبالغ المدفوعة ، على الأكثر في غضون 14 يومًا من تاريخ إنهاء العقد.
المادة 11 - شروط التسليم
11.1 يتم التسليم فقط بعد تأكيد الدفع من قبل المؤسسة المصرفية.
11.2 يتم تسليم المنتجات المطلوبة ولكن في فرنسا فقط. رسوم التوصيل المطبقة هي كما يلي:
الناقل | طريقة التوصيل | السعر لكل طلب |
كوليسيمو | توصيل للمنزل بدون توقيع | 6.50 يورو |
التسليم إلى نقطة الاستلام في مكتب البريد | 6.00 يورو | |
تسليم نقطة الترحيل | 6.00 يورو |
لأي طلب يزيد عن 60 يورو بما في ذلك الضرائب ، تكون تكاليف التوصيل مجانية.
انتباه: في حالة وجود أي تخفيضات أو خصومات ترويجية على المنتجات ، المبلغ النهائي للطلب يجب أن يكون أكبر من 60 يورو للاستفادة من التوصيل المجاني ، إذا كان المبلغ أقل من 60 يورو ، سيتم تطبيق تكاليف الشحن.
11.3 يتم تسليم المنتجات إلى العنوان المحدد من قبل المشتري في نموذج الطلب ، ويجب على المشتري التأكد من دقتها. سيتم إعادة شحن أي طرد يتم إرجاعه إلى البائع بسبب عنوان تسليم غير صحيح أو غير مكتمل على نفقة المشتري. يجوز للمشتري ، بناءً على طلبه ، الحصول على إرسال فاتورة إلى عنوان الفواتير وليس إلى عنوان التسليم ، من خلال التحقق من صحة الخيار المقدم لهذا الغرض في نموذج الطلب.
11.4 إذا كان المشتري غائبًا في يوم التسليم ، فسيترك عامل التوصيل بطاقة اتصال في صندوق البريد ، مما سيسمح باستلام الطرد من المكان وخلال الفترة المحددة.
11.5 في حالة تلف العبوة الأصلية وقت التسليم أو تمزقها أو فتحها ، يجب على المشتري التحقق من حالة العناصر. في حالة تلفها ، يجب على المشتري رفض الطرد تمامًا وملاحظة الحجز على قسيمة التسليم (تم رفض الحزمة بسبب الفتح أو التلف).
11.6 يجب على المشتري أن يشير في إشعار التسليم وفي شكل احتياطيات مكتوبة بخط اليد مصحوبة بتوقيعه إلى أي شذوذ يتعلق بالتسليم (تلف ، منتج مفقود من إشعار التسليم ، حزمة تالفة ، منتجات مكسورة ، إلخ). و
11.7 يعتبر هذا التحقق قد تم بمجرد توقيع المشتري أو الشخص المفوض من قبله على مذكرة التسليم.
11.8 يجب على المشتري بعد ذلك تأكيد هذه الحجوزات بالبريد المسجل إلى شركة النقل على أبعد تقدير في غضون يومي عمل من استلام العنصر (العناصر) وإرسال نسخة من هذه الرسالة عن طريق الفاكس أو البريد البسيط إلى البائع على العنوان المشار إليه في الإشارات. الحقوق القانونية للموقع.
11.9 إذا كانت المنتجات بحاجة إلى إعادة البائع ، فيجب أن تكون موضوع طلب إرجاع للبائع في غضون 7 أيام من التسليم. لا يمكن قبول أي شكوى يتم تقديمها بعد هذا الموعد النهائي. يمكن قبول إرجاع المنتج فقط للمنتجات في حالتها الأصلية (التغليف ، الملحقات ، التعليمات ، نسخة من فاتورة الشراء ، إلخ). يجب أن يتم الإرجاع على العنوان التالي:
مختبرات PHYT
GRANDS CAMPS ZAC - خدمة العملاء - 46090 ميركوس
المادة 12 - أخطاء التسليم
12.1 يجب على المشتري أن يصيغ مع البائع في نفس يوم التسليم أو على أبعد تقدير في أول يوم عمل بعد التسليم ، أي مطالبة بخطأ في التسليم و / أو عدم مطابقة المنتجات العينية أو النوعية فيما يتعلق التفاصيل في نموذج الطلب. سيتم رفض أي شكوى يتم تقديمها بعد هذه الفترة.
12.2 يجوز تقديم المطالبة بناءً على اختيار المشتري:
- رقم الهاتف: 05.65.20.00.45
- عنوان البريد الإلكتروني : info@phyts.com
- نموذج السحب القابل للتنزيل هنا لإرساله في التسليم المسجل
12.3 أي شكوى لا يتم تقديمها وفقًا للقواعد المحددة أعلاه وضمن الحدود الزمنية المحددة لا يمكن أن تؤخذ في الاعتبار وستعفي البائع من أي مسؤولية تجاه المشتري.
12.4 عند استلام الشكوى ، سيقوم البائع بتعيين رقم تبادل للمنتج (المنتجات) المعنية وسيقوم بإرساله إلى المشتري عبر البريد الإلكتروني. لا يمكن أن يتم تبادل المنتج إلا بعد تخصيص رقم التبادل.
12.5 في حالة حدوث خطأ في التسليم أو الاستبدال ، يجب إعادة أي منتج يتم استبداله أو تعويضه إلى البائع ككل وفي عبوته الأصلية ، بواسطة شركة Colissimo المسجلة ، إلى العنوان التالي:
مختبرات PHYT
ZAC DES GRANDS CAMPS - خدمة العملاء - 46090 ميركوس
12.6 يتحمل البائع مسؤولية تكاليف الإرجاع.
المادة 13 - ضمان المنتج
13.1 يضمن البائع مطابقة البضائع للعقد ، مما يسمح للمشتري بتقديم طلب بموجب الضمان القانوني للمطابقة المنصوص عليه في المواد L. 211-4 وما يليها من قانون المستهلك أو الضمان ضد عيوب الشيء. تباع بالمعنى المقصود في المواد 1641 وما يليها من القانون المدني.
13.2 في حالة تنفيذ الضمان القانوني للمطابقة ، يجدر التذكير بما يلي:
- لدى المشتري فترة سنتين من تاريخ تسليم البضاعة للتصرف ؛
- يمكن للمشتري الاختيار بين إصلاح البضائع أو استبدالها ، وفقًا لشروط التكلفة المنصوص عليها في المادة L. 211-9 من قانون المستهلك ؛
- يُعفى المشتري من تقديم دليل على وجود عدم مطابقة البضائع خلال الـ 24 شهرًا التي تلي تسليم البضاعة.
13.3 بالإضافة إلى ذلك ، يُذكر أن:
- يسري الضمان القانوني للمطابقة بصرف النظر عن الضمان التجاري الموضح أدناه ؛
- يمكن للمشتري أن يقرر تنفيذ الضمان ضد العيوب الخفية في المبيع بالمعنى المقصود في المادة 1641 من القانون المدني. في هذه الحالة يمكنه الاختيار بين قرار البيع أو تخفيض السعر وفق المادة 1644 من القانون المدني.
13.4 المنتجات المباعة مغطاة بضمان تجاري يهدف إلى ضمان مطابقتها وضمان سداد سعر الشراء أو استبدال أو إصلاح البضائع.
لا يغطي العيوب الناتجة عن الاستخدام غير الطبيعي أو الخاطئ أو الناتجة عن سبب لا علاقة له بالصفات الجوهرية للمنتجات.
13.5 لا تستبعد الأحكام السابقة تطبيق الضمان القانوني لمطابقة المادة L. 211-4 من قانون المستهلك وضمان عيوب البضائع المباعة بموجب المواد 1641 وما يليها من القانون المدني.
يتم إبلاغ المشتري صراحةً أن البائع ليس منتجًا لجميع المنتجات المعروضة بالمعنى المقصود في القانون رقم 98-389 المؤرخ 19 مايو 1998 المتعلق بالمسؤولية عن المنتجات المعيبة.
تم تحديد أن الضمان القانوني للمطابقة يقتصر على الاحتياجات المحددة للعميل ، وفقًا لتلك التي سيتم صياغتها صراحة عند الطلب أو ، على الأقل ، عند توقيع نموذج الطلب.
التوسط في منازعات المستهلكين:
وفقًا لأحكام قانون المستهلك المتعلقة بـ "عملية الوساطة في منازعات المستهلك" ، يحق للعميل استخدام خدمة الوساطة التي تقدمها Laboratoires PHYT مجانًا. وبالتالي فإن وسيط "قانون المستهلك" المقترح هو MEDICYS.
يمكن الوصول إلى نظام الوساطة هذا من خلال:
- الكترونيا:www.medicys.fr ;
- أو بالبريد: MEDICYS - مركز الوساطة والتسوية الودية للموظفين القضائيين - 73 ، Boulevard de Clichy ، 75009 - باريس »
المادة 14 - حق الانسحاب
14.1 وفقًا لأحكام قانون المستهلك ، يكون أمام المشتري 14 يوم عمل من تاريخ تسليم طلبه ، لإعادة أي سلعة لا تناسبه وطلب استبدالها أو استرداد ثمنها بدون غرامة ، باستثناء الإرجاع. التكاليف التي تظل مسؤولية المشتري
14.2 لن يتم قبول سوى المنتجات المعادة ككل ، في عبواتها الأصلية ، كاملة وسليمة ، وفي حالة ممتازة لإعادة البيع. لن يتم استرداد أو استبدال أي منتج تعرض للتلف أو تلف عبوته الأصلية.
14.3 يُستثنى من هذا الحق في التراجع عن:
- عقود الخدمة التي بدأ تنفيذها بموافقة المشتري قبل نهاية فترة الانسحاب ؛
- عقود السلع أو الخدمات التي يعتمد سعرها على أسعار السوق المالية ؛
- عقود البضائع التي يتم إجراؤها بناءً على طلب المشتري أو مخصصة بشكل واضح ؛
- عقود السلع التي لا يمكن إعادة شحنها بطبيعتها أو قد تتدهور أو تنتهي صلاحيتها بسرعة ؛
- أشرطة الفيديو والأقراص المدمجة وأقراص DVD إذا كان المشتري قد فتحها ؛
- الصحافة (الصحف والدوريات والمجلات).
المادة 15 - إجراءات الإرجاع - الاسترداد
لأي منتج يرغب في إرجاعه ، يجب على المشتري الاتصال بمنصة الهاتف التي أنشأها البائع ، والتي يمكن الوصول إليها على الرقم التالي: 05.65.20.00.45
يجب أن يكون أي إرجاع للمنتج بالضرورة موضوع اتفاقية مسبقة وصريحة بين البائع والمشتري. سيتم الاحتفاظ بأي منتج يتم إرجاعه بدون هذه الاتفاقية تحت تصرف المشتري ولن يؤدي إلى إنشاء إشعار دائن. يتحمل البائع مسؤولية تكاليف ومخاطر الإرجاع. لن يتم قبول أي عودة بعد فترة أربعة عشر يومًا من تاريخ التسليم.
أي عائد يقبله البائع سيؤدي إلى تكوين ائتمان لصالح المشتري ، بعد التحقق النوعي والكمي من المنتجات المرتجعة. قد يتم تخفيض مبلغ هذا الائتمان بمخصص حسب تقدير البائع لمراعاة الظروف التي ولّدته.
في حالة وجود عيب واضح أو عدم مطابقة للمنتجات التي تم تسليمها ، والذي تم إخطاره على النحو الواجب عن طريق خطاب مسجل + إيصال الإرجاع في غضون ثمانية أيام من التسليم ولاحظه البائع ، يجوز للمشتري الحصول على الاستبدال المجاني أو سداد المنتجات ، في اختيار البائع ، باستثناء أي تعويض أو أضرار.
المادة 16 - القوة القاهرة
هناك قوة قاهرة في المسائل التعاقدية عندما يمنع حدث خارج عن إرادة المدين ، والذي لم يكن من الممكن توقعه بشكل معقول وقت إبرام العقد والذي لا يمكن تفادي آثاره من خلال التدابير المناسبة ، من الوفاء بالتزامه . من المدين. صراحة ، تعتبر قوة قاهرة أو أحداث عرضية ، بالإضافة إلى تلك التي عادة ما يتم الاحتفاظ بها في اجتهاد المحاكم والهيئات القضائية الفرنسية: قطع وسائل النقل أو الإمدادات ، الزلازل ، الحرائق ، العواصف ، الفيضانات ، البرق ، إغلاق شبكات الاتصالات. أو الصعوبات الخاصة بشبكات الاتصالات الخارجية للعملاء.
يجب على الطرف الذي يحتج بالظروف المشار إليها أعلاه أن يخطر الطرف الآخر على الفور بوقوعها ، وكذلك باختفائه.
سيجتمع الطرفان معًا لفحص تأثير الحدث والاتفاق على الشروط التي بموجبها سيستمر تنفيذ العقد. إذا كان العائق نهائيًا ، يتم إنهاء العقد تلقائيًا ويتم إعفاء الأطراف من التزاماتهم وفقًا للشروط المنصوص عليها في المادتين 1351 و 1351-1.
المادة 17 - عدم المصادقة الجزئي
إذا تم اعتبار شرط واحد أو أكثر من هذه الشروط العامة باطلاً أو تم الإعلان عنه على هذا النحو تطبيقاً لقانون أو لائحة أو بعد قرار نهائي من محكمة مختصة ، فإن الشروط الأخرى ستحتفظ بكامل قوتها. ونطاقها.
المادة 18 - عدم التنازل
لا يمكن تفسير حقيقة أن أحد الطرفين لا يتذرع بخرق الطرف الآخر لأي من الالتزامات المشار إليها في هذه الشروط العامة للمستقبل على أنه تنازل عن الالتزام. بسبب.
المادة 19 - العنوان
في حالة وجود صعوبة في التفسير بين أي من العناوين التي تظهر في رأس البنود وأي من البنود ، فسيتم إعلان عدم وجود العناوين.
المادة 20 - معالجة البيانات والحريات
في تطبيق 78-17 الصادر في 6 يناير 1978 ، يُذكر أن البيانات الشخصية المطلوبة من العميل ضرورية لمعالجة طلبه وإنشاء الفواتير.
قد يتم إرسال هذه البيانات إلى أي من شركاء البائع المسؤولين عن تنفيذ الطلبات ومعالجتها وإدارتها ودفعها.
تم الإعلان عن معالجة المعلومات المرسلة عبر موقع Phyts-boutique.com إلى CNIL.
يتمتع العميل ، وفقًا للوائح الوطنية والأوروبية السارية ، بالحق في الوصول الدائم والتعديل والتصحيح والمعارضة فيما يتعلق بالمعلومات المتعلقة به.
يمكن ممارسة هذا الحق وفقًا للشروط ووفقًا للأساليب المحددة على موقع Phyts-boutique.com.
المادة 21 - المسؤوليات
لا يتحمل البائع أي مسؤولية في حالة حدوث أي انقطاع أو عطل في الموقع.
لا يمكن أن تتحمل المسؤولية في حالة عدم شحن الطلبات بسبب نفاد المخزون ، أو عدم التوفر المؤقت للمنتج ، أو الإضراب من قبل شركات النقل أو مشاكل الكمبيوتر على موقع التجارة الإلكترونية وعلى موقع المؤسسات المصرفية المختلفة.
بالإضافة إلى ذلك ، الخصائص الأساسية للمنتجات المشار إليها في الوصف الظاهر على موقع الويب ، لا يمكن تحميل البائع المسؤولية عن العواقب المختلفة التي قد يسببها شراء واستخدام هذه المنتجات: الحساسية أو عدم التحمل أو غيرها.
المادة 22 - القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط العامة لتطبيق القانون الفرنسي ، مع استبعاد أحكام اتفاقية فيينا.
يتعهد الطرفان بالبحث عن حل ودي لأي نزاع قد ينشأ عن تفسير أو تنفيذ العقد.
يجوز للمشتري رفع دعوى أمام محكمة مكان إقامة المدعى عليه أو ، بناءً على اختيار المدعي ، في مكان التسليم الفعلي.
المادة 23 - المعلومات قبل التعاقد
يقر المشتري بأنه قد أبلغ ، قبل تقديم طلبه وإبرام العقد ، بطريقة مقروءة ومفهومة ، هذه الشروط العامة للبيع وجميع المعلومات الواردة في المادة L. 221-5 من قانون المستهلك.
مرفقات
وفقًا للمادة 62 من قانون مكافحة النفايات للاقتصاد الدائري (قانون AGEC) الذي تم تبنيه في 10 فبراير 2020 ، تخضع شركة Phyt لمبادئ المسؤولية الممتدة للمنتج (REP). في هذا السياق ، يكون المعرف الفريد الخاص به هو FR211815_01HXOD
وفقًا للمادتين L.616-1 و R.616-1 من قانون المستهلك ، أنشأت شركتنا نظام وساطة للمستهلكين. كيان الوساطة المختار هو: SAS CNPM - MEDIATION - CONSUMPTION. في حالة وجود نزاع ، يجوز للمستهلك تقديم شكواه على الموقع:
http://cnpm-mediation-consommation.eu
أو عن طريق البريد عن طريق الكتابة إلى
CNPM - الوساطة - الاستهلاك
27، avenue de la Liberation - 42400 SAINT-CHAMOND