Politica sulla confidenzialità
CARTA DEI LABORATORI DI PHYT PER LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Durante la navigazione nel nostro sito, è probabile che ci invii dati personali, direttamente o indirettamente. I tuoi dati personali sono preziosi, fanno parte della tua privacy. Per questo ci impegniamo a raccoglierli, utilizzarli e conservarli in condizioni che ne garantiscano la protezione e la riservatezza, nel rispetto delle leggi vigenti.
Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Carta sulla protezione dei dati personali (di seguito “la Carta”). Lì troverai tutte le informazioni sui dati che raccogliamo, come li utilizziamo, i suoi periodi di conservazione, i mezzi che adottiamo per garantirne la protezione, i diritti di cui godi, ecc.
La nostra Carta sulla protezione dei dati personali può essere aggiornata o modificata, a seconda dell'evoluzione dei nostri strumenti e normative. Vi invitiamo pertanto a consultarlo regolarmente.
I. Quali dati sono interessati dalla Carta?
La presente Carta sulla protezione dei dati personali si applica a tutti i dati personali che ci comunichi, direttamente o indirettamente, durante la navigazione sul nostro sito (di seguito "phyts.com").
I “dati personali” sono informazioni che identificano direttamente o indirettamente una persona fisica. Questi sono, ad esempio, il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, il tuo numero di telefono, ma anche dati relativi alle tue abitudini di consumo, al tuo tipo di pelle, ecc.
II. Chi è il titolare del trattamento?
La legge definisce titolare del trattamento la società che determina le finalità e le condizioni per la raccolta e l'utilizzo dei tuoi dati.
Si tratta di Laboratoires PHYT'S con un capitale di 1451 euro, registrati presso l'RCS con il numero 000 493 447, la cui sede si trova a La Bouygue 494 Caillac, Francia.
III. Qual è la base giuridica per il nostro trattamento dei dati personali?
Il trattamento dei dati personali che effettuiamo nell'ambito della nostra attività può avere diverse basi giuridiche:
- Interesse legittimo: abbiamo bisogno di raccogliere i tuoi dati personali per conoscerti meglio al fine di fornirti offerte e servizi personalizzati, garantire la sicurezza del nostro sito, migliorare i nostri contenuti, ecc.
- L'esecuzione di un contratto: la raccolta dei tuoi dati è necessaria quando ti iscrivi a uno dei nostri servizi online (creazione di un account nel nostro programma fedeltà, partecipazione a un'offerta promozionale, ecc.)
- Il tuo consenso: la legge richiede che tu raccolga il tuo consenso per raccogliere o utilizzare i tuoi dati. È il caso, ad esempio, quando raccogliamo dati relativi alla tua salute o alla tua origine etnica al fine di consigliarti prodotti adeguati (es. per inviarti sollecitazioni commerciali (es: informazioni sui nostri prodotti, ecc.) tramite e-mail o tramite SMS/MMS.
IV. Perché raccogliamo i tuoi dati personali?
Raccogliamo i tuoi dati personali solo quando necessario, per scopi espliciti, legittimi e specificati.
Pertanto, raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati personali, in particolare per:
- fornirti informazioni relative al tuo ordine (tracciabilità, consegna, ecc.)
- migliorare il funzionamento e il contenuto del nostro Sito Web e dei nostri servizi, al fine di soddisfare al meglio le vostre esigenze e richieste;
- raccogliere la tua opinione sui nostri prodotti e servizi;
- effettuare analisi del pubblico e studi statistici, ad esempio per conoscere e misurare il numero di visite al nostro Sito, l'attività e il percorso degli utenti Internet sul nostro Sito, il tasso di abbonamento ai nostri servizi, ecc. ;
- condurre sondaggi di soddisfazione sui nostri prodotti e servizi;
- rilevare comportamenti fraudolenti e gestire le controversie;
- garantire la sicurezza del nostro sito e dei nostri servizi.
V. Quali dati vengono raccolti, quando e per quanto tempo vengono conservati?
Rispettiamo il principio della minimizzazione dei dati. Vale a dire che raccogliamo solo i dati strettamente necessari per il raggiungimento dei nostri scopi.
I dati possono essere raccolti:
- direttamente da te, ad esempio quando completi i nostri moduli di raccolta sul nostro Sito (es: quando effettui l'ordine);
- indirettamente o automaticamente, ad esempio quando navighi nel nostro Sito.
Nei nostri moduli di raccolta, i campi contrassegnati da un asterisco sono obbligatori. La mancata risposta impedirà o comprometterà l'erogazione dei servizi interessati.
Definiamo il periodo di conservazione dei tuoi dati in base al periodo necessario al raggiungimento degli obiettivi della raccolta. Quando i nostri obiettivi sono raggiunti, cancelliamo i tuoi dati, tranne in alcuni casi in cui la legge ci richiede di conservarli. In questi casi i Suoi dati sono archiviati alle condizioni previste dalla legge.
La tabella seguente indica quando vengono raccolti i tuoi dati, quali dati vengono raccolti e per quanto tempo vengono conservati:
Ora della raccolta | Categorie di dati raccolti | La durata della conversazione |
Navighi nel nostro sito | Raccogliamo: i tuoi dati tecnici di connessione e di navigazione (es. il tuo indirizzo IP, informazioni sul tuo browser, ecc.) |
26 mesi dalla data di raccolta |
Crei un account sul nostro sito, ti colleghi al tuo account, completi il tuo profilo | Raccogliamo: i tuoi dati identificativi (es. cognome, nome, indirizzo postale, indirizzo email, ecc.) |
3 anni dalla data di creazione del tuo account o dell'ultima connessione al tuo account |
Ci dai la tua opinione su un prodotto e/o servizio offerto sul nostro Sito o sulle pagine e account di Laboratoires Phyt sui social network (Facebook, Instagram, ecc.) | Raccogliamo: il contenuto della tua recensione |
3 anni dalla data del tuo avviso |
Il nostro Servizio consumatori o i nostri consulenti via e-mail, telefono, chat, posta | Raccogliamo: i tuoi dati identificativi (ad es. nome, nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, ecc.), il motivo e il contenuto degli scambi, nonché le risposte alle vostre richieste, dati relativi alla tua salute, se decidi o acconsenti a comunicarceli, i tuoi dati di navigazione in tempo reale sul nostro Sito e il contenuto dei tuoi messaggi in anteprima (non salvati). |
3 anni da ogni contatto |
Partecipi a un gioco/concorso, a un test di prodotto, a un sondaggio sulla soddisfazione | Raccogliamo: i tuoi dati identificativi (ad es. nome, nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, ecc.), il contenuto delle tue risposte. |
3 anni dalla data della tua partecipazione |
Scrivi sulle nostre pagine social o nei messaggi privati | Raccogliamo: il contenuto dei tuoi messaggi (che possono includere dati relativi alla tua salute o al colore della pelle) |
3 anni dalla data del tuo messaggio |
Dichiari un caso di CosmetoVigilance | Raccogliamo: i tuoi dati identificativi (ad es. nome, nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, ecc.), il motivo e il contenuto dei nostri scambi, dati relativi alla tua salute o al colore della tua pelle, se decidi o accetti di comunicarceli dati bancari o finanziari (es. IBAN in caso di rimborso, ecc.) |
Durata prevista dalla legge |
VI. Come raccogliamo i dati dei minori?
Il nostro sito è accessibile a chiunque, maggiore o minore.
Tuttavia, per i minori di quindici anni che si iscrivono ai nostri servizi o ci forniscono dati personali che li riguardano, è richiesto il consenso aggiuntivo del titolare della potestà genitoriale.
VII. Chi sono i destinatari dei tuoi dati?
Potremmo aver bisogno di trasmettere i tuoi dati alle seguenti società o persone, che sono coinvolte nel raggiungimento delle finalità descritte al punto IV che precede:
- Google, per misurare il pubblico sul nostro Sito,
- autorità amministrative o giudiziarie su loro richiesta.
Scegliamo subappaltatori, fornitori di servizi e fornitori che presentino garanzie sufficienti per garantire la protezione, la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati personali, in particolare implementando misure tecniche e organizzative adeguate e rispettando i requisiti di legge. Sono autorizzati a trattare i tuoi dati solo secondo le nostre istruzioni.
Non vendiamo né trasferiamo i tuoi dati a società commerciali diverse da quelle sopra menzionate.
VIII. Come garantiamo la sicurezza dei tuoi dati?
I Laboratori PHYT'S si impegnano a mettere in atto mezzi ragionevoli per garantire che i tuoi dati personali siano sufficientemente protetti, tenendo conto della natura sensibile di alcune informazioni raccolte. Utilizziamo diverse tecnologie e procedure per proteggere i tuoi dati dall'accesso, dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati. Chiediamo un livello equivalente di sicurezza dai nostri subappaltatori.
Ad esempio, noi o i nostri subappaltatori memorizziamo i tuoi dati su server informatici situati in luoghi controllati e il cui accesso è limitato. Sfortunatamente, non è possibile garantire la completa sicurezza della trasmissione dei dati su Internet. Pertanto, non possiamo garantire completamente la sicurezza dei dati che ci trasmettete per via elettronica.
IX. Dove conserviamo i tuoi dati?
La nostra azienda e i nostri subappaltatori elaborano e archiviano i tuoi dati solo nei paesi membri dell'Unione Europea.
X. Come puoi esercitare i tuoi diritti?
In conformità con le leggi in vigore, benefici di:
- un diritto di accesso ai dati che ti riguardano,
- il diritto di rettificare i tuoi dati,
- il diritto alla cancellazione dei dati, per motivi legittimi,
- il diritto di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei suoi dati,
- il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati,
- un diritto alla limitazione del trattamento,
- il diritto alla portabilità dei dati,
- il diritto di opporsi alla prospezione commerciale,
- il diritto di formulare direttive riguardanti la conservazione, la cancellazione e la comunicazione dei tuoi dati personali post mortem,
- il diritto di proporre reclamo alla CNIL
Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento al seguente indirizzo: Service Consommateurs Laboratoires PHYT'S - ZAC des Grands camps, 46090 Mercuès France, o inviandoci un messaggio tramite il nostro modulo di contatto.
XI. Come contattare il DPO?
I LABORATORI PHYT'S hanno nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) che può essere contattato alle seguenti coordinate: [email protected]