Privacybeleid
PHYT'S LABORATORIA CHARTER VOOR DE BESCHERMING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS
Wanneer u door onze site bladert, is het waarschijnlijk dat u ons persoonsgegevens stuurt, direct of indirect. Uw persoonlijke gegevens zijn kostbaar, het is onderdeel van uw privacy. Daarom zetten we ons in om ze te verzamelen, te gebruiken en op te slaan onder omstandigheden die hun bescherming en vertrouwelijkheid garanderen, in overeenstemming met de geldende wetten.
Wij nodigen u uit dit Handvest Bescherming Persoonsgegevens (hierna “het Handvest”) aandachtig te lezen. Daar vindt u alle informatie over de gegevens die we verzamelen, hoe we ze gebruiken, de bewaartermijnen, de middelen die we inzetten om ze te beschermen, de rechten die u geniet, enz.
Ons Handvest voor de bescherming van persoonsgegevens kan worden bijgewerkt of gewijzigd, afhankelijk van de evolutie van onze tools en regelgeving. We nodigen u dan ook uit om het regelmatig te raadplegen.
I. Op welke gegevens is het Handvest van invloed?
Dit Handvest voor de bescherming van persoonsgegevens is van toepassing op alle persoonlijke gegevens die u ons, direct of indirect, meedeelt tijdens het browsen op onze site (hierna "phyts.com").
"Persoonlijke gegevens" is informatie die direct of indirect een natuurlijke persoon identificeert. Dit zijn bijvoorbeeld uw naam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer, maar ook gegevens met betrekking tot uw consumptiegedrag, uw huidtype, enz.
II. Wie is de gegevensbeheerder?
De wet definieert de gegevensbeheerder als het bedrijf dat de doeleinden en voorwaarden voor het verzamelen en gebruiken van uw gegevens bepaalt.
Dit is Laboratoires PHYT'S met een kapitaal van 1451 euro, ingeschreven bij de RCS onder nummer 000 493 447, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd in La Bouygue 494 Caillac, Frankrijk.
III. Wat is de wettelijke basis voor onze verwerking van persoonsgegevens?
De verwerking van persoonsgegevens die wij in het kader van onze activiteit uitvoeren, kan verschillende rechtsgronden hebben:
- Gerechtvaardigd belang: we moeten uw persoonlijke gegevens verzamelen om u beter te leren kennen om u gepersonaliseerde aanbiedingen en diensten te kunnen bieden, de veiligheid van onze site te garanderen, onze inhoud te verbeteren, enz.
- De uitvoering van een contract: het verzamelen van uw gegevens is noodzakelijk wanneer u zich abonneert op een van onze online diensten (aanmaken van een account in ons loyaliteitsprogramma, deelname aan een promotionele aanbieding, enz.)
- Uw toestemming: de wet vereist dat u uw toestemming verzamelt om uw gegevens te verzamelen of te gebruiken. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer we gegevens verzamelen met betrekking tot uw gezondheid of uw etnische afkomst om u te adviseren over geschikte producten (bijv. huidproblemen die een pathologie onthullen, huidskleur, enz.), of wanneer we om u commerciële verzoeken (bijv. informatie over onze producten, enz.) per e-mail of per sms / mms te sturen.
NS. Waarom verzamelen we uw persoonsgegevens?
We verzamelen uw persoonlijke gegevens alleen wanneer dat nodig is, voor expliciete, legitieme en gespecificeerde doeleinden.
Zo verzamelen en verwerken wij uw persoonsgegevens, met name voor:
- u informatie verstrekken met betrekking tot uw bestelling (tracering, levering, enz.)
- de werking en inhoud van onze Website en onze diensten te verbeteren, om beter aan uw behoeften en verzoeken te voldoen;
- uw mening over onze producten en diensten verzamelen;
- publieksanalyses en statistische studies uitvoeren, bijvoorbeeld om het aantal bezoeken aan onze site, de activiteit en het pad van internetgebruikers op onze site, het abonnementstarief voor onze diensten, enz. te kennen en te meten. ;
- tevredenheidsonderzoeken uitvoeren over onze producten en diensten;
- frauduleus gedrag detecteren en geschillen beheren;
- de veiligheid van onze site en onze diensten te garanderen.
V. Welke gegevens worden verzameld, wanneer en hoe lang worden ze bewaard?
We respecteren het principe van dataminimalisatie. Dat wil zeggen dat we alleen de gegevens verzamelen die strikt noodzakelijk zijn voor het bereiken van onze doeleinden.
Gegevens kunnen worden verzameld:
- ofwel rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u onze afhaalformulieren op onze site invult (bijv. bij het plaatsen van uw bestelling);
- hetzij indirect, hetzij automatisch, bijvoorbeeld wanneer u door onze Site bladert.
In onze incassoformulieren zijn de velden gemarkeerd met een asterisk verplicht. Het niet reageren zal de levering van de betreffende diensten verhinderen of in gevaar brengen.
We definiëren de bewaartermijn van uw gegevens op basis van de tijd die nodig is om de doelstellingen van de verzameling te bereiken. Wanneer onze doelstellingen zijn bereikt, verwijderen we uw gegevens, behalve in bepaalde gevallen waarin de wet ons verplicht deze te bewaren. In deze gevallen worden uw gegevens gearchiveerd onder de voorwaarden voorzien door de wet.
In onderstaande tabel ziet u wanneer uw gegevens worden verzameld, welke gegevens worden verzameld en hoe lang deze worden bewaard:
Tijdstip van collectie | Categorieën verzamelde gegevens | De duur van het gesprek |
U bladert door onze site | We verzamelen: uw technische verbinding en browsegegevens (bijv. uw IP-adres, informatie over uw browser, enz.) |
26 maanden vanaf de datum van ophaling |
U maakt een account aan op onze site, u maakt verbinding met uw account, u voltooit uw profiel | We verzamelen: uw identificatiegegevens (bijv. naam, voornaam, postadres, e-mailadres, enz.) |
3 jaar vanaf de datum van aanmaak van uw account of van de laatste verbinding met uw account |
U geeft ons uw mening over een product en/of dienst aangeboden op onze Site of op de pagina's en accounts van Laboratoires Phyt op sociale netwerken (Facebook, Instagram, enz.) | We verzamelen: de inhoud van uw recensie |
3 jaar vanaf de datum van uw opzegging |
Onze Klantenservice of onze adviseurs per e-mail, telefoon, chat, post | We verzamelen: uw identificatiegegevens (bijv. naam, voornaam, postadres, e-mailadres, enz.), de reden en inhoud van de uitwisselingen, evenals de antwoorden op uw verzoeken, gegevens met betrekking tot uw gezondheid, als u besluit of ermee instemt deze aan ons mee te delen, uw browsegegevens in realtime op onze site en de inhoud van uw berichten in preview (niet opgeslagen). |
3 jaar vanaf elk contact |
Je doet mee aan een spel/wedstrijd, een producttest, een tevredenheidsonderzoek | We verzamelen: uw identificatiegegevens (bijv. naam, voornaam, postadres, e-mailadres, enz.), de inhoud van uw antwoorden. |
3 jaar vanaf de datum van uw deelname |
Je schrijft op onze social media pagina's of in privéberichten | We verzamelen: de inhoud van uw berichten (waaronder mogelijk gegevens met betrekking tot uw gezondheid of huidskleur) |
3 jaar vanaf de datum van uw bericht |
U declareert een geval van CosmetoVigilance | We verzamelen: uw identificatiegegevens (bijv. naam, voornaam, postadres, e-mailadres, enz.), de reden en inhoud van onze uitwisselingen, gegevens met betrekking tot uw gezondheid of huidskleur, als u besluit of ermee instemt deze aan ons door te geven bank- of financiële gegevens (bijv. IBAN in geval van terugbetaling, enz.) |
Duur voorzien door de wet |
VI. Hoe verzamelen we gegevens van minderjarigen?
Onze site is toegankelijk voor iedereen, groot of klein.
De aanvullende toestemming van de houder van het ouderlijk gezag is echter vereist voor minderjarigen onder de vijftien jaar die zich abonneren op onze diensten of ons persoonlijke gegevens over hen verstrekken.
VII. Wie zijn de ontvangers van uw gegevens?
Mogelijk moeten we uw gegevens doorgeven aan de volgende bedrijven of personen, die betrokken zijn bij het bereiken van de in IV hierboven beschreven doeleinden:
- Google, om het publiek op onze site te meten,
- administratieve of gerechtelijke autoriteiten op hun verzoek.
Wij kiezen onderaannemers, dienstverleners en leveranciers die voldoende garanties bieden om de bescherming, veiligheid en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen, in het bijzonder door passende technische en organisatorische maatregelen te nemen en te voldoen aan de eisen van de wet. Zij mogen uw gegevens alleen verwerken volgens onze instructies.
We verkopen of dragen uw gegevens niet over aan andere commerciële bedrijven dan de hierboven genoemde.
VIII. Hoe zorgen we voor de veiligheid van uw gegevens?
PHYT'S Laboratories verbinden zich ertoe om redelijke middelen te gebruiken om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens voldoende worden beschermd, rekening houdend met de gevoelige aard van bepaalde verzamelde informatie. We gebruiken verschillende technologieën en procedures om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik of openbaarmaking. We eisen een gelijkwaardig veiligheidsniveau van onze onderaannemers.
Wij of onze onderaannemers slaan uw gegevens bijvoorbeeld op op computerservers die zich op gecontroleerde plaatsen bevinden en waartoe de toegang beperkt is. Helaas kan de volledige veiligheid van de gegevensoverdracht via internet niet worden gegarandeerd. Daarom kunnen we de veiligheid van de gegevens die u ons langs elektronische weg doorstuurt niet volledig garanderen.
IX. Waar slaan we uw gegevens op?
Ons bedrijf en onze onderaannemers verwerken en bewaren uw gegevens alleen in landen die lid zijn van de Europese Unie.
X. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?
In overeenstemming met de geldende wetten profiteert u van:
- een recht op toegang tot gegevens over u,
- een recht op rectificatie van uw gegevens,
- een recht op het wissen van gegevens, om legitieme redenen,
- het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens, om legitieme redenen,
- het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens in te trekken,
- een recht op beperking van de verwerking,
- het recht op gegevensoverdraagbaarheid,
- het recht om zich te verzetten tegen commerciële prospectie,
- het recht om richtlijnen te formuleren met betrekking tot de opslag, verwijdering en mededeling van uw postmortale persoonsgegevens,
- het recht om een klacht in te dienen bij de CNIL
U kunt deze rechten op elk moment uitoefenen op het volgende adres: Service Consommateurs Laboratoires PHYT'S - ZAC des Grands camps, 46090 Mercuès Frankrijk, of door ons een bericht te sturen via ons contactformulier.
XI. Hoe contact opnemen met de DPO?
PHYT'S LABORATORIA hebben een functionaris voor gegevensbescherming (FG) aangesteld die bereikbaar is op de volgende coördinaten: [e-mail beveiligd]